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随着社会的发展，21世纪到处充满了危机、竞争，所以，各企业的重要的销售部门及公关部门，要想在这个快鱼吃慢鱼的时代在激励的竞争中取胜或有一席之地，不得不考虑如何以最快的速度去抢战A类市场，单靠以前的登门拜访的效率已经远远不够了。那在这种情况下，人们发现通过电话联系业务的方式比较好，但是由于通过电话虽然是效率高，可是这种方式有很多的不利于深入交流的一些客观要素存在，从而使很多的公司使用起电话营销的效果并不好。所以电话营销中如何改善那些不利的因素为有利的因素及最佳的话术流程就成为大家非常关注的问题
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