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1、培养创新能力（故事）

    四个年轻人去各个寺庙推销公司生产的梳子，并规定了时间。第一个年轻人回来给老总诉苦，说庙里的和尚根本就不需要梳子，他没有销售出去一把梳子。第二个年轻人回来，他推销出了十几把梳子。老总请他讲如何推销。他说，我给庙里的主持、和尚们说，有一样东西，对头皮止痒、活血化淤有好处。主持想看看，我就给他们拿出咱们生产的梳子。大家试了试，觉得效果挺好，就订购了十几把。第三个小伙子回来后，给老总汇报说，他向寺庙推销了几十把梳子，因为他说服了主持在庙内放置些梳子，以方便许多女性游客烧香叩头后整理自己的头发，从而增加游客的满意感。主持听了觉得有道理，就定购了几十把梳子。老总听了点头赞许。第四个小伙子回来后，说他向庙里推销了上百把梳子，老总有些震惊，问如何取得这样的成绩。小伙子说，他给庙里的主持商量说，每天都有许多游客来庙里观光旅游，寺庙可以向一些游客赠送纪念品，一则提高游客的旅游感受，二可以扩大寺庙的名气。比如赠送印有该寺庙名称的梳子，游客可以作为在外旅游纪念品，也是生活必需用品，对寺庙一定有好处。主持听了，觉得这个主意挺好，就订购了上百把梳子，作为纪念品赠送一些游客。

2、培养解决问题的能力 

1. 解决问题的意识。“只要精神不滑坡，办法总比困难多”。解决问题就是要多出主意，多想点子，有更多技巧。

2. 不埋怨别人。解决问题的过程常常是提高自己的过程。这样我们就不会责怪，为什么受苦的总是自己？

3. 马上做。效率是生命。

4. 求人不如求己。我们要提高自己能力，在力所能及的情况下，养成独立自主做事情的习惯。这样才能成为合格的员工。

5. 积极承担责任。人们常常不能表现自己的能力，不是缺乏能力，而是怕承担失败的责任。

3、培养化解冲突能力 

1、寻求双赢的解决之道。
 
2、多交流，多沟通。（问题都是由误会产生的，蒙牛－牛根生） 

3、互相配合。 

4、要多些理智，少些感情冲动。 

5、坚持“有理”、“有利”、“有节”的冲突处理原则

4、培养自我控制能力 

    自我控制能力，主要是对自己的情绪、态度、习惯的进行认识、协调和自我提高能力。 

5、工作中学会驾奴压力 

    人生在世，要回答四道题目：学业、事业、婚姻、家庭。四道题目平均分高才能及格。所以我们不能花太多时间、精力在任何一道题目上。 

     今天的员工要做许多事情，这些事情社会、公司、父母、同学、爱人、孩子都在用不同的标准给我们打分，结果人人都处在被人评价、压力重重的位置上，而且这种评价有点没完没了。 

6、面对危机、应对挫折
“煮豆燃豆萁，豆在釜中泣。本是同根生，相煎何太急！”这是妇孺皆知的诗。
      这首诗是三国时期，身居要位的哥哥曹丕命令弟弟曹植写出来的。曹丕命令弟弟要以兄弟为题目，“应声而作”。能够做出来，就可以免除一死。做不出来，就要杀他。曹植出口即成这首流传千古的诗篇。曹丕听了弟弟的诗，将弟弟贬为安乡侯，免其一死。