姓名: | 严文强 | |
领域: | 市场营销 客户服务 运营管理 | |
地点: | 广东 深圳 | |
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谈判是销售人员经常会遇到的情况,很多单子都是因为谈判过程中没有掌握好尺度,而让整个单子功亏一篑,所以在这里整理一些销售谈判过程中常见的问题让大家尽量避免,以达到扩大优势,获得最大利益。 1. 没有找出对方的需求。本着“我知道我要什么,但是我不在乎你要什么”的态度谈判,不让对方获得任何利益,谈判极可能会失败。或者,不了解对方的真正需求,一开始所提出的条件过于离谱,以致对方不再认真看待这场谈判。 2. 没有理清己方的需求。“我不喜欢这种做法,但是我也说不出为什么。”这种态度僵硬,而且难以获得对方的认同。在了解己方的目标上,必须具有弹性,知道自己的目标范围何在,也就是能接受的最好及最坏的结果为何,只要对方能够在这个范围内同意,己方便算达到谈判目的。例如,希望争取加薪范围为四千至八千元,如果主管给予五千元,虽然不是最好的结果,但是已算达到谈判的目标。 3. 持有非赢即输的想法。抱着“如果我赢了,你就输了。”的想法,忽略双赢的可能性,只有一句“照我的做法,否则拉倒。”是最糟的谈判方式。 协助企业在连锁运营管理中取得重大的改进;使之实现业绩、服务、管理大提升. |
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