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姓名： | 顾枫博士 |
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领域： | 人力资源 客户服务 运营管理 仓储物流 |
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地点： | 浙江 杭州 |
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签名： |
- 博客等级：
- 博客积分：95
- 博客访问：297359
专家文章
《现代组织行为及其管理创新》 2011-03-31
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“顾”显旋“枫”，引领行业管理培训典范系列课程之
《现代组织行为及其管理创新》
课程序号：TY—04
课程收益
管理的实质是通过一群人的努力去达成某个既定目标。因此，管理的关键就在于管理好人类的组织行为，取决于管理者能否正确地解释、预测和控制组织行为的各项因素，包括习惯、能力、价值、态度等。组织行为分析这一研究领域对管理理论和实践具有重要意义，对于现代管理者理解组织及其成员的行为规律具有重要价值。
1、 系统学习组织行为学知识体系，树立对组织行为的正确理解和态度；
2、 了解组织成员行为特点，为管理实践工作提供指引规律；
3、 学习有效管理工具，通过管理情境模拟，切实提高管理实战水平。
课程时间 2天，6小时/天
课程对象 希望学习组织行为学知识，提高自身管理能力的各类型组织人士
课程大纲
第一篇：现代组织行为激发管理创新需求
u 组织行为管理的主线：人与工作的匹配
u 组织行为管理的使命：找到组织需要的人&让组织的人努力工作
u 组织管理模型五要素：战略、组织、资源、制度、文化
u 战略是组织形成与发展的指引和方向
u 现代组织战略分析与决策
u 组织是实施战略的载体
u 组织的产生是为了解决效率问题
u 组织管理的关键：效果与效率
u 人力资源是支持组织达成战略目标的条件和资源保障
u 制度设计解决了组织发展过程中的管理提升问题
u 组织制度设计的关键：操作性与执行性
u 文化整合是组织管理的最高层次
u 洛夫斯蒂德组织文化差异维度分析
u 组织价值驱动成员差异
第二篇：现代组织管理创新的思维训练
u 心态决定行为，行为造就结果
u 管理思维和意识的创新
u 人的思维层次：盲从 自我 独立 智能
u 谁扼杀了中国人的创新思维
u 消极、惰性、标准化思维
u 创造的基本要素
u 创造性思维的特征
u 创造性思维的过程
u 影响创造性思维的积极因素
u 提高其他心理能力
u 思维障碍的原因
u 如何突破思维障碍
u 如何才是最有效的思维
u 逆向思维法
u 横向思维法
u 换位思维法
u 发散思维法
u 收敛思维法
u 系统性思维
第三篇：现代组织管理创新的沟通实践
u 管理的秘诀在于：沟通、沟通、再沟通
u 管理沟通的要素及过程分析
u 语言与非语言沟通
u 正式与非正式沟通
u 内部与外部沟通
u 排除管理沟通的四种障碍：情绪、表达方法、个人及环境
u 如何正确回应你的沟通对象
u 请注意你在沟通中的态度
u 有效倾听的实现
u 如何留给对方深刻印象
u 个人沟通风格自测：你属于哪种类型？如何与不同风格的人进行沟通？
u 组织沟通渠道解析
u 组织中三种方向的沟通创新（向上、平行与向下）
第四篇：现代组织管理创新的有效举措
u 决定组织水平的两个维度：能力&意愿
u 组织发展的生命周期：成立期、动荡期、稳定期、高产期
u 组织管理者的两种行为：指挥性行为&支持性行为
u 领导风格的形成
u 领导风格与团队生命周期的匹配
u 学员自测：团队角色自我测试
u 团队角色的有效匹配与整合
u 团队精神的塑造：凝聚力、合作、士气
u 影响团队凝聚力的因素：威胁、目标、规模、机制
u 合作的决定要素：意识、资源公平、策略
u 士气的提升要点：沟通、激励、利益
u 激励的循环：需求 — 动力 — 目标 — 满足
u 激励的根源：人的需求
u 激励的动力决定激励的方式
u 员工到底因何而工作？
u 针对不同类型下属选择不同激励方法
u 激励的有效策略
u 今天的激励明天不一定起作用
u 坚持及时激励的原则
u 激励具有“抗药性”
u 授权四要素：范围、时机、误区、原则
 专注于烟草、医疗卫生、电力能源、生产制造等行业中高层管理培训和咨询 |
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