有个名人曾说过这样一句话:幸福的家庭都是相同的,不幸的家庭各有各的不幸。我也套用这一句话:卓越的企业的基因(DNA)都是相同的,不卓越的企业的基因各有各的不同。
根据美国对企业发展作了200多年的追踪研究,找出了卓越企业所具有的11个基因,并且把这11种基因纳入到美国国奖(波多里奇质量奖)的评选标准,每年由总统亲自颁奖。中国质量管理奖、深圳市长质量奖等也等同采用波多里奇质量奖的评奖标准,为打造中国世界一流的企业采取的新举措。可以毫不夸张地说:卓越绩效模式是世界企业的通用语言,是世界一流企业的管理标准,是衡量企业成熟度的标准(ISO9000:2000质量体系认证是符合性标准),是由产品和服务质量上升到管理质量的标准。
目前世界上已经有80个国家采用了这一标准。值得一提的是,深圳市长质量奖每年评选一次,获奖企业每年不超3家,如果没有一家达标的,宁缺勿滥(低于600分,满分1000分)。深圳市政府给获市长质量奖的企业不仅做大量的媒体宣传,还为获奖的企业奖励现金300万作为奖金。
这11个基因如下:
1、具有远见的领导者
2、以顾客为导向
3、关注未来
4、管理创新
5、灵活性和快速反应
6、培育学习型的组织和个人
7、重视组织内部与外部合作伙伴关系
8、基于事实的管理
9、重视结果和创造价值
10、社会责任
11、系统的观点
这11个基因在这里就不再展开,以后再慢慢展开,每个人都可以对照自己的企业或者自己所在的企业,离卓越企业的路还有多远?差距在哪里?以后如何改进?
懂得卓越企业的11个基因有什么好处?第一,为企业今后的发展找到了方向,找到了改进的差距;第二,可以提高个人和企业老板的鉴别能力,可以很容易鉴别忽悠管理大师,不再被忽悠大师所忽悠。
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